Ông Nguyễn Việt Hà, Bí thư Đảng ủy Xã Ân Hảo và Ông Võ Duy Tín, Phó Bí thư, Chủ tịch UBND Xã Ân Hảo
Định hình Chính quyền số: Chuẩn hóa từ công chức đến quy trình
Quá trình chuyển đổi số tại xã Ân Hảo được đặt trên nền tảng chính trị vững chắc, cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị thành 18 nhiệm vụ trọng tâm. Tính đến tháng 10/2026, địa phương đã chứng minh năng lực quản trị hiện đại với 100% cán bộ được trang bị máy tính và áp dụng chữ ký số chuyên dùng. Khoảng 98% công việc hành chính được xử lý hoàn toàn trên môi trường điện tử.
Điểm sáng nổi bật là Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ân Hảo đã tiếp nhận và xử lý 1.195/1.195 hồ sơ trực tuyến (đạt tỷ lệ 100%). Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn và trước hạn đạt tới 98,89%, đồng thời 100% thành phần hồ sơ, kết quả được số hóa đầy đủ. Điều này thể hiện quyết tâm xóa bỏ tư duy thủ tục rườm rà, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công vụ.
Xã Ân Hảo ra mắt mô hình Cà phê Dịch vụ Công
Xã Ân Hảo ra mắt Mô hình ngôi nhà số, lắng nghe dân nói
Lễ ra mắt Đội thanh niên xung kích vì nhân dân phục vụ xã Ân Hảo
Kinh tế số và Xã hội số: Đưa công nghệ lan tỏa vào từng nếp sống
Chuyển đổi số ở Ân Hảo không nằm trên giấy mà thẩm thấu sâu rộng vào đời sống xã hội. Dữ liệu dân cư và an sinh xã hội được làm sạch 100%; trên 16.700 công dân từ 14 tuổi trở lên đã sử dụng tài khoản VNeID mức độ 2. Lĩnh vực giáo dục và y tế cũng ghi nhận sự bứt phá mạnh mẽ với 2.084 học bạ được số hóa, xác thực và trên 96,4% người dân được quản lý bằng sổ sức khỏe điện tử.
Đặc biệt, xã đã phát huy tính sáng tạo qua các mô hình CĐS cộng đồng như “Café dịch vụ công” và “Chợ dân sinh 4.0”. Các sản phẩm nông sản chủ lực của địa phương đã được gắn mã QR để truy xuất nguồn gốc, giúp nông dân từng bước tiếp cận nền kinh tế số minh bạch. Song song đó, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cũng được quan tâm khi địa phương đã chủ động thuê 4 ứng dụng AI và tổ chức tập huấn kỹ năng số cho cán bộ cơ sở.
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ân Hảo đang hướng dẫn người dân thực hiện thao tác nộp hồ sơ trực tuyến và kích hoạt định danh điện tử VNeID trên điện thoại thông minh
Thách thức thực tiễn và bài toán bền vững cho giai đoạn 2026-2030
Bên cạnh những kết quả tích cực, hành trình số hóa tại một xã trung du miền núi như Ân Hảo vẫn đối mặt với không ít rào cản: hạ tầng kỹ thuật xuống cấp, sóng di động đôi lúc chập chờn, kỹ năng số của một bộ phận người dân chưa đồng đều và hệ thống dữ liệu chuyên ngành chưa hoàn toàn liên thông.
Trước thực tế đó, cùng với việc triển khai Kế hoạch giai đoạn 2026–2030 theo Quyết định 4155/QĐ-UBND của tỉnh Gia Lai, Ân Hảo chọn cho mình tiếp cận chủ động nhưng thận trọng. Địa phương tập trung củng cố 20 thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng - lực lượng "đi từng ngõ, gõ từng nhà", đồng thời chú trọng bảo đảm an toàn thông tin với thiết bị tường lửa chuyên dụng.
Bằng việc kết hợp giữa đầu tư hạ tầng hợp lý, đào tạo nhân lực và bám sát chỉ đạo của cấp trên, xã Ân Hảo đang từng bước dựng xây mô hình chính quyền số tinh gọn, hiệu năng, phục vụ đắc lực cho sự phát triển kinh tế - xã hội bền vững tại địa phương.
Võ Duy Lân - Ngô Văn Tuyên
