Là thành phố được chọn thí điểm của mô hình “Kết nối Zalo an ninh – Bình yên cho mỗi gia đình”, đến nay, thành phố Buôn Ma Thuột đã đạt được hiệu quả cao và vận dụng sáng tạo trong việc cấp căn cước công dân (CCCD) có gắn chíp điện tử cho người dân và tăng cường sự kết nối giữa người dân và công an cơ sở.
Được biết, mô hình “Kết nối Zalo an ninh – Bình yên cho mỗi gia đình” được triển khai theo kế hoạch 55/KH-CAT-PV01 ngày 03/03/2020 của Giám đốc công an tỉnh Đắk Lắk về xây dựng và triển khai phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc trên không gian mạng. Qua 6 tháng, công an toàn tỉnh Đắk Lắk đã có 225 trang Zalo được xác thực với hơn 129.200 lượt người theo dõi; 184/184 xã, phường, thị trấn được đưa vào vận hành trang Zalo.
Trang Zalo "Công an thành phố Buôn Ma Thuột" tích hợp 2 tính năng dành riêng cho thủ tục cấp CCCD có gắn chíp điện tử.
Riêng đối với thành phố Buôn Ma Thuột, để đảm bảo tiến độ cấp CCCD và đáp ứng kịp thời nhu cầu của người dân, ngoài việc các thông báo được gửi đến Zalo của từng người dân, công an thành phố Buôn Ma Thuột còn tích hợp 2 tính năng dành riêng cho thủ tục cấp CCCD có gắn chíp điện tử trên trang Zalo “Công an thành phố Buôn Ma Thuột” là “Thông báo cấp căn cước CD” và “Giải đáp về CCCD”. Người dân chỉ cần chọn thông tin muốn tìm hiểu, trang Zalo sẽ tự động trả về kết quả tương ứng. Các thông tin được lực lượng công an cung cấp đầy đủ, chi tiết và cụ thể như việc triển khai tăng ca cấp CCCD lưu động, lịch cấp căn cước, thời gian, địa điểm, hồ sơ cấp CCCD…
Ngoài ra, để người dân có thể nhanh chóng và thuận tiện trong việc tố cáo, tố giác tội phạm, phản ánh tình hình an ninh trật tự, tài khoản Zalo “Công an thành phố Buôn Ma Thuột” cũng tích hợp thêm tính năng “Liên hệ”. Như vậy, người dân có thể trực tiếp gọi điện hoặc nhắn tin với lãnh đạo chuyên trách theo số điện thoại được tích hợp sẵn.
Các tính năng khác của trang Zalo "Công an thành phố Buôn Ma Thuột".
Bên cạnh đó, trên trang Zalo này, lực lượng chức năng cũng tạo thêm phím tắt để cung cấp dịch vụ công trực tuyến liên quan đến các lĩnh vực hoạt động của lực lượng công an như: Thay đổi hộ khẩu, nhân khẩu, chuyển hộ khẩu, khai báo tạm vắng…
Với tinh thần “vì nhân dân phục vụ” lực lượng công an thành phố Buôn Ma thuột đã có nhiều sáng tạo, tiếp tục phát huy hiệu quả cao mô hình “Kết nối Zalo an ninh – Bình yên cho mỗi gia đình”. Đảm bảo quyền lợi của nhân dân, nâng cao hiệu quả phong trào bảo vệ an ninh tổ quốc trên địa bàn.
