Trong bối cảnh hội nhập toàn cầu, các doanh nghiệp Việt Nam ngày càng phải đối mặt với nhiều thách thức về xây dựng và phát triển thương hiệu. Khi thị trường trong nước trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết, việc định vị và duy trì một thương hiệu mạnh không chỉ giúp doanh nghiệp đứng vững mà còn là chìa khóa dẫn đến thành công bền vững. Tuy nhiên, khảo sát của Mibrand Việt Nam đã chỉ ra rằng nhiều doanh nghiệp Việt Nam vẫn đang gặp khó khăn trong việc phát triển các chiến lược thương hiệu đạt chuẩn và đo lường hiệu quả truyền thông.
Thực trạng chiến lược thương hiệu tại Việt Nam
Tại Việt Nam, phần lớn các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc phát triển và duy trì chiến lược thương hiệu. Theo một nghiên cứu của Mibrand Việt Nam, hơn 70% doanh nghiệp được khảo sát cho biết họ chưa có chiến lược thương hiệu cụ thể và thiếu các công cụ đo lường hiệu quả truyền thông. Điều này không chỉ khiến họ gặp khó khăn trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu mà còn gây trở ngại lớn trong việc tối ưu hóa các hoạt động marketing.
Một phần lý do là do nhiều doanh nghiệp chưa nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu. Họ thường tập trung vào việc tăng trưởng doanh thu ngắn hạn mà bỏ qua việc đầu tư vào thương hiệu dài hạn. Bên cạnh đó, việc thiếu nhân lực có kinh nghiệm và kiến thức về xây dựng thương hiệu cũng là một yếu tố góp phần vào tình trạng này. Điều này dẫn đến việc doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tự xây dựng và quản lý thương hiệu một cách hiệu quả, đồng thời cảm thấy không hài lòng khi thuê ngoài các dịch vụ xây dựng thương hiệu.
Các thách thức chính trong xây dựng thương hiệu
Thiếu chiến lược thương hiệu rõ ràng: Một trong những vấn đề chính mà các doanh nghiệp đang gặp phải là thiếu chiến lược thương hiệu rõ ràng và cụ thể. Điều này thường xảy ra do doanh nghiệp không có đội ngũ chuyên trách về thương hiệu hoặc thiếu nguồn lực tài chính để đầu tư vào việc xây dựng chiến lược thương hiệu.
Khó khăn trong việc đo lường hiệu quả: Một thách thức khác mà các doanh nghiệp phải đối mặt là việc đo lường hiệu quả của các chiến lược thương hiệu. Nhiều doanh nghiệp không có các công cụ hoặc phương pháp khoa học để đo lường hiệu quả của các hoạt động truyền thông và marketing. Điều này khiến họ khó xác định được các điểm mạnh và yếu của thương hiệu, từ đó đưa ra các điều chỉnh cần thiết để cải thiện.
Thiếu sự hài lòng khi thuê ngoài dịch vụ: Một số doanh nghiệp chọn thuê ngoài các dịch vụ xây dựng thương hiệu để tiết kiệm thời gian và chi phí. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp lại cảm thấy không hài lòng với kết quả mà các đơn vị tư vấn hoặc agency mang lại. Điều này có thể xuất phát từ việc các dịch vụ này không hiểu rõ nhu cầu và đặc thù của doanh nghiệp, dẫn đến việc triển khai chiến lược không hiệu quả.
Mặc dù có nhiều thách thức, vẫn có những doanh nghiệp Việt Nam đã thành công trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu. Những doanh nghiệp này không chỉ tập trung vào chất lượng sản phẩm mà còn đầu tư vào việc xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và bền vững. Một ví dụ điển hình về DN làm tốt chiến lược thương hiệu là Vinamilk. Họ luôn biết cách duy trì sự liên quan của thương hiệu bằng cách cập nhật và điều chỉnh chiến lược marketing phù hợp với xu hướng tiêu dùng, không ngừng đầu tư vào chất lượng sản phẩm và cam kết với cộng đồng, tạo nên một thương hiệu đáng tin cậy, được người tiêu dùng trong và ngoài nước đánh giá cao, đã giúp Vinamilk giữ vững vị thế dẫn đầu trong ngành công nghiệp sữa. Thế Giới Di Động cũng là một trường hợp thành công khác, với việc liên tục cải thiện trải nghiệm khách hàng và dịch vụ hậu mãi, giúp họ giữ vững vị thế, duy trì sự liên quan và tăng trưởng mạnh mẽ trong một thị trường đầy cạnh tranh của ngành bán lẻ công nghệ.
Giải pháp xây dựng được chiến lược thương hiệu mạnh mẽ
Nâng cao hiểu biết về thị trường: Việc nghiên cứu và hiểu rõ thị trường là bước đầu tiên để xây dựng một chiến lược thương hiệu thành công. Doanh nghiệp cần nắm bắt được nhu cầu và sở thích của khách hàng để có thể điều chỉnh thông điệp truyền thông một cách hiệu quả. Theo một khảo sát của Nielsen, việc hiểu rõ hành vi người tiêu dùng có thể giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu quả marketing lên đến 40%.
Áp dụng các công cụ đo lường: Mibrand Việt Nam đã phát triển các công cụ như Branding 4.0 Toolkit và Brand Beat Score, giúp doanh nghiệp đo lường và tối ưu hóa các chiến lược truyền thông. Các công cụ này giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu quả của các chiến lược và điều chỉnh kịp thời, từ đó tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả truyền thông.
Xây dựng chiến lược truyền thông mạng xã hội: Trong thời đại số, các nền tảng truyền thông mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì thương hiệu. Doanh nghiệp cần tận dụng tối đa các nền tảng này để tạo sự liên kết mạnh mẽ với khách hàng. Một nghiên cứu của Statista chỉ ra rằng, các doanh nghiệp sử dụng truyền thông xã hội hiệu quả có thể tăng doanh thu lên đến 35% so với những doanh nghiệp không tận dụng nền tảng này.
Đào tạo và phát triển đội ngũ marketing: Việc đầu tư vào đào tạo và phát triển đội ngũ marketing là một yếu tố quan trọng để xây dựng chiến lược thương hiệu mạnh mẽ. Các doanh nghiệp cần đảm bảo rằng đội ngũ marketing của mình có đủ kiến thức và kỹ năng để triển khai các chiến lược thương hiệu hiệu quả. Theo một báo cáo của Harvard Business Review, các doanh nghiệp có đội ngũ marketing được đào tạo bài bản có khả năng tăng trưởng gấp đôi so với các doanh nghiệp không đầu tư vào đào tạo.
Hợp tác với các chuyên gia và tổ chức tư vấn: Để nâng cao hiệu quả của các chiến lược thương hiệu, các doanh nghiệp có thể hợp tác với các chuyên gia và tổ chức tư vấn có kinh nghiệm. Các chuyên gia này có thể giúp doanh nghiệp xác định các điểm yếu trong chiến lược hiện tại và đưa ra các giải pháp cụ thể để cải thiện.
Theo ông Phạm Minh Hòa, chuyên gia về Truyền thông và Thương hiệu, nhận định: "Chỉ có 40% các nhà tiếp thị đo lường hiệu quả chiến dịch truyền thông một cách hệ thống, trong khi 60% còn lại gặp khó khăn trong việc xác định ROI (Return on Investment) của các hoạt động truyền thông. Để khắc phục điều này, các doanh nghiệp cần áp dụng các công cụ đo lường như Google Analytics, SEMrush, và các nền tảng phân tích dữ liệu khác, nhằm theo dõi và điều chỉnh chiến lược một cách linh hoạt và chính xác. Ngoài ra, ông Hòa khuyến nghị các doanh nghiệp nên đầu tư vào các công cụ phân tích và dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp để tối ưu hóa chiến lược thương hiệu, vì nghiên cứu của McKinsey cho thấy các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ tư vấn truyền thông hiệu quả có khả năng đạt được thành công cao hơn 30% so với những doanh nghiệp không áp dụng."
Trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, xây dựng một chiến lược thương hiệu vững mạnh là yếu tố then chốt để đạt được thành công bền vững. Việc áp dụng công nghệ hiện đại, nắm bắt thị trường, và đầu tư vào đội ngũ marketing giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các hoạt động truyền thông và củng cố thương hiệu. Đồng thời, hợp tác với các chuyên gia và tổ chức tư vấn là cách hiệu quả để định hướng chiến lược và tối ưu hóa nguồn lực.
