VNHN - Sở Thông tin và Truyền thông thành phố Đà Nẵng cho biết vừa triển khai lắp đặt thí điểm mẫu máy cấp phát giấy tờ tự động (máy KIOSK) tại trung tâm hành chính công thành phố Đà Nẵng.
Mẫu máy này do chính quyền thành phố Deagu (Hàn Quốc) hỗ trợ cho Đà Nẵng theo chương trình hợp tác phát triển Thành phố thông minh. Đội ngũ kỹ thuật thuộc sở Thông tin và Truyền thông Đà Nẵng đã tiến hành hiệu chỉnh phần mềm sử dụng sang tiếng Việt, thiết lập các phôi mẫu sử dụng phù hợp chương trình dịch vụ hành chính công của địa phương.
Đà Nẵng hy vọng triển khai các máy trả kết quả hành chính sẽ giúp giảm tải công việc cho công chức và tăng hiệu quả giao dịch hành chính của công dân địa phương.
Ông Trần Thạch, Phó giám đốc sở chia sẻ, mẫu máy này thực chất là máy trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Trước mắt, máy phục vụ 5 thủ tục hành chính do sở Thông tin và Truyền thông quản lý, gồm giấy phép hoạt động in, giấy chấp thuận họp báo, giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp, giấy xác nhận thỏa thuận vị trí lặp đặt trạm thu phát sóng viễn thông thân thiện môi trường, và giấy phép xây dựng trạm thu phát sóng viễn thông có cột ăng ten cồng kềnh.
Theo đó, công dân là cá nhân và tổ chức làm thủ tục hành chính chỉ cần đến trung tâm hành chính công Đà Nẵng để giao nộp hồ sơ, nhận giấy hẹn, trong đó có mã QR, mã hồ sơ. Khi đáo hạn trả kết quả, công dân chỉ cần đến chỗ đặt máy KIOSK, chủ động tra cứu, in giấy tờ kết quả thủ tục hành chính cần làm.
Ông Thạch cho biết việc thí điểm máy KIOSK sẽ kéo dài từ nay cho đến ngày 30/4/2020; trước hết có 2 máy được lắp đặt để phục vụ hoạt động trả kết quả tại trung tâm hành chính công Đà Nẵng. Sau đó, chính quyền Đà Nẵng sẽ đánh giá kết quả và xem xét chấp nhận nhân rộng mô hình mẫu máy này qua các lĩnh vực quản lý khác. “Chúng tôi hy vọng mẫu máy này sẽ sớm được lắp đặt ở các xã phường, các khu vực công cộng của thành phố, như sân bay, nhà ga, các bệnh viện, trường học… để giúp người dân tiện tra cứu và nhận các kết quả thủ tục hành chính nhanh gọn, chính xác”. Ông Thạch nhấn mạnh như vậy.
