Theo kết quả công bố ngày 18/5/2021 về đánh giá, xếp hạng chỉ số cải cách hành chính các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện và kết quả đo lường mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước tỉnh Thái Nguyên năm 2020 huyện Phú Lương đứng đầu toàn tỉnh về mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân năm 2020 .
.jpg/44741fa5-d309-485f-8600-b3313205116d?t=1627379622096)
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các cấp của huyện Phú Lương trang bị các điều kiện tốt nhất phục vụ tổ chức, cá nhân.
Theo đó, chỉ số hài lòng của tổ chức, cá nhân huyện Phú Lương đạt 98,2%. Phân tích kết quả chi tiết có 437/445 người trả lời hài lòng và rất hài lòng, trong đó 342 người trả lời hài lòng đạt 76,9%; 95 người trả lời rất hài lòng đạt 21,3%. Huyện Phú Lương có 3 lĩnh vực được cá nhân, tổ chức đánh giá hài lòng 100% là: Lĩnh vực Lao động, Thương binh và Xã hội ở cấp huyện và cấp xã, Công an xã.
Tiếp theo là lĩnh vực Tư pháp – Hộ tịch ở cấp xã đạt tỷ lệ 98%; lĩnh vực cấp phép xây dựng và lĩnh vực đăng ký kinh doanh đạt tỷ lệ 97,8%; lĩnh vực Tư pháp ở cấp huyện đạt tỷ lệ 97,2%; lĩnh vực đất đai ở cấp xã đạt tỷ lệ 96%; và đất đai cấp huyện đạt tỷ lệ 94% cá nhân, tổ chức hài lòng. Bên cạnh đó, một số chỉ số khác của huyện Phú Lương cũng đạt cao như chỉ số thành phần về tiếp cận Thủ tục hành chính năm 2020 đạt tỷ lệ hài lòng 98,9%; Chỉ số thành phần quy định thủ tục hành chính đạt tỷ lệ hài lòng đạt 98,4%; Chỉ số thành phần về kết quả giải quyết công việc đạt tỷ lệ hài lòng là 97,8%.
