VNHNO - Hội nghị chuyên đề EMS (dịch vụ nhận gửi, chuyển phát bưu gửi) cho quản lý cao cấp khu vực Châu Á – Thái Bình Dương đã diễn ra tại TPHCM trong 2 ngày 26-27/9 với tham gia của đại điện 18 nhà khai thác EMS trong khu vực.
Các đại biểu tham dự Hội nghị
Nhằm thúc đẩy dịch vụ nhận gửi và chuyển phát EMS trong thời gian tới cũng như kế hoạch kinh doanh của Hiệp hội EMS đến năm 2020, các đại biểu đã tập trung bàn về nhiều vấn đề quan trọng như sự phát triển của các thị trường chủ chốt trong khu vực, chất lượng dịch vụ từ khâu đầu đến khâu cuối và dự án EMS Twinning, hay xu thế chất lượng vận chuyển và hải quan trong khu vực…
Bên cạnh đó, các đại diên khu vực chia sẻ, giao lưu trong việc tăng trưởng và cải thiện chất lượng dịch vụ EMS; cập nhật, chia sẻ thông tin và kinh nghiệm về chiến lược phát triển dịch vụ trong giai đoạn sắp tới.
Đặc biệt, để định vị tăng trưởng toàn diện cho dịch vụ EMS trong khu vực và trên toàn thế giới, tại các phiên thảo luận về chiến lược cải thiện chất lượng dịch vụ EMS, các hành động tiếp theo của bưu chính các nước trong khu vực, tiêu chí giải thưởng chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng của dịch vụ EMS...
Đồng thời, các đại biểu đã nhất trí cao thông qua Bảng tiêu chí thực hiện chất lượng EMS E2E (dịch vụ đầu cuối); tiêu chuẩn EMS và chất lượng dịch vụ trong khu vực Châu Á - Thái Bình Dương.
Theo ông Phạm Anh Tuấn, Chủ tịch Hội đồng thành viên Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, đây là lần đầu tiên Việt Nam vinh dự được tổ chức Hội nghị chuyên đề về EMS cho các nhà quản lý cao cấp khu vực Châu Á – Thái Bình Dương.
Thời gian qua EMS Việt Nam luôn đặc biệt quan tâm đến việc đẩy mạnh phát triển và ứng dụng các giải pháp CNTT với quyết tâm đưa EMS Việt Nam nằm trong TOP 3 các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế uy tín. Đưa EMS trở thành dịch vụ chuyển phát nhanh uy tín, chuyên nghiệp và có mạng lưới cung cấp dịch vụ lớn nhất tại Việt Nam.
Cũng trong khuôn khổ Hội nghị chuyên đề EMS cho quản lý cao cấp khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, đại biểu đã dành thời gian đi thăm quan thực tế tại bưu cục EMS, Bưu điện TPHCM để trải nghiệm thực tế về sự phát triển, năng động của EMS và bưu chính tại Việt Nam.
|
Với 181 thành viên – Hiệp hội EMS quốc tế đại diện cho hơn 90% các nhà khai thách bưu chính trên thế giới và chiếm tới 96% tổng khối lượng bưu gửi EMS toàn cầu. EMS Việt Nam chính thức kết nối và bắt đầu hoạt động, trao đổi dữ liệu điện tử trên mạng với các nước thành viên khác trong Hiệp hội EMS quốc tế từ 2009. EMS Việt Nam cũng được đánh giá là một trong 10 nước có chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt nhất của hiệp hội EMS quốc tế./. |
