Chứng kiến sự việc trên, lái xe Nguyễn Văn Trung đã không hề do dự, lập tức lao thẳng xuống hồ. Hai đứa trẻ đều không biết bơi nhưng may mắn lái xe Trung đã kịp thời cứu cả hai thoát khỏi nguy hiểm cận kề, bảo toàn tính mạng. Sau khi được đưa lên bờ an toàn, tình trạng sức khoẻ cả hai đều tốt.
Trong nỗ lực cứu mạng hai đứa trẻ, lái xe Trung đã va vào vật cứng tại hồ. Khi lên bờ, anh phát hiện bàn chân phải bị tổn thương, gãy một ngón chân. Sau khi được cấp cứu kịp thời tại bệnh viện, hiện tại sức khỏe của anh Trung đã dần ổn định.
Được biết, lái xe Trung đã gắn bó với Mai Linh từ năm 2019. Bên cạnh đó, anh Trung còn là một huấn luyện viên võ thuật Karate. Trước hành động dũng cảm này, ngày 31/7 Chủ tịch Liên đoàn Võ thuật tỉnh Hưng Yên đã trao tặng lái xe Trung bằng khen “Đã có hành động dũng cảm cứu hai em nhi đồng đạp xe lao xuống hồ cả hai em đều không biết bơi. Đây là nghĩa cử cao đẹp, tinh thần thượng Võ của hội viên Liên đoàn võ thuật tỉnh Hưng Yên.”

Xúc động trước hành động xả thân cứu người của lái xe Trung, Ban Chấp hành Công đoàn ngành Giao thông vận tải Hà Nội cũng đã trao bằng khen “Đã có hành động dũng cảm trong công tác cứu nạn (cứu hai em nhỏ bị ngã) tại Hồ đền khu di tích Cổ Loa, huyện Đông Anh, Hà Nội” cho lái xe Mai Linh Hà Nội.
Sáng 1/8, Mai Linh Hà Nội đã tổ chức trao thưởng, tuyên dương gương “Người tốt, việc tốt” cho lái xe Nguyễn Văn Trung. Hành động dũng cảm và tinh thần nghĩa hiệp của lái xe Nguyễn Văn Trung đã góp phần xây dựng hình ảnh đội ngũ lái xe Mai Linh chuyên nghiệp, tử tế.

Với tầm nhìn trở thành nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất ở những nơi Mai Linh có mặt, các chương trình đào tạo định kỳ dành cho lái xe tại Tập đoàn Mai Linh luôn được chú trọng nhằm nâng cao năng lực phục vụ và chất lượng đội ngũ lái xe.