Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hỗ trợ chẩn đoán xét nghiệm tế bào học cổ tử cung.
Ngành y tế đang trải qua một giai đoạn chuyển đổi sâu sắc, khi mà quản lý bằng tay, thủ tục giấy tờ rườm rà không còn đủ sức đáp ứng các yêu cầu mới minh bạch, liên thông, nhanh gọn. Bệnh viện A với vị thế bệnh viện đa khoa hạng I là đơn vị mũi nhọn đã lựa chọn hướng đi đổi mới toàn diện từ quản trị bệnh viện đến kỹ thuật y khoa, từ phát triển con người đến chăm sóc người bệnh. Những bước đi này không chỉ mang ý nghĩa nội bộ mà có thể trở thành hình mẫu cho nhiều cơ sở y tế trong tỉnh.
Công nghệ – nền móng của y tế hiện đại
Bệnh viện A đã chủ động ứng dụng công nghệ thông tin vào nhiều khâu hoạt động: hệ thống bệnh án điện tử tích hợp, phần mềm quản lý bệnh viện (HIS), đăng ký khám trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt… Nhờ đó, thủ tục hành chính được đơn giản hóa, thông tin người bệnh liên thông giữa các khoa, giảm thời gian chờ đợi và rút ngắn quy trình khám chữa.
Một điểm sáng trong ứng dụng công nghệ tại Bệnh viện A đã và đang thử nghiệm triển khai trí tuệ nhân tạo (AI) trong hỗ trợ chẩn đoán xét nghiệm tế bào học cổ tử cung và nội soi tiêu hóa. Với việc số hóa lam kính tế bào và áp dụng AI nhận diện vùng tế bào bất thường, giúp giảm tỷ lệ bỏ xót tổn thương, tăng hiệu suất xét nghiệm mỗi ngày, giảm áp lực cho bác sĩ đọc kết quả. Trong nội soi tiêu hóa, khi bác sĩ thao tác, AI như “cộng sự” thứ ba gợi ý các vùng nghi ngờ mà mắt thường có thể bỏ lỡ, giúp nâng cao tỷ lệ phát hiện polyp sớm hoặc tổn thương nhỏ. Việc này không chỉ nâng cao độ chính xác mà còn rút ngắn thời gian thủ thuật, giảm mệt mỏi cho người bệnh và bác sĩ.
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hỗ trợ chẩn đoán trong nội soi tiêu hóa.
Để đảm bảo hoạt động hiệu quả của các nền tảng công nghệ mới, Bệnh viện A đã chú trọng đầu tư hạ tầng CNTT: máy chủ, lưu trữ dữ liệu, bảo mật, sao lưu và dự phòng. Hệ thống được vận hành liên tục, theo dõi chặt chẽ để đảm bảo dữ liệu y tế an toàn, tránh gián đoạn. Ngoài ra, bệnh viện đang triển khai lộ trình xây dựng “Bệnh viện thông minh” – nơi mà mọi khâu từ tiếp đón, chẩn đoán, điều trị đến chăm sóc sau ra viện được kết nối đồng bộ, minh bạch và hướng đến tự động hóa cao hơn.
Nhân lực – chìa khóa của sự thay đổi
Công nghệ dù hiện đại đến đâu cũng cần con người để vận hành, tối ưu và phát triển. Nhân lực phải không chỉ có kiến thức chuyên môn mà cần kỹ năng quản trị, công nghệ và đổi mới sáng tạo. Bệnh viện A đã xác định chiến lược phát triển con người là nền tảng bền vững.
Hàng năm, bệnh viện phối hợp các bệnh viện tuyến trung ương, các trung tâm kỹ thuật cao tổ chức các lớp đào tạo, chuyển giao kỹ thuật mới cho bác sĩ, điều dưỡng và kỹ thuật viên. Nhiều kỹ thuật khó trước đây phải gửi lên tuyến trên đã được thực hiện ngay tại Bệnh viện A, góp phần giảm chi phí và thời gian cho người bệnh địa phương. Bệnh viện cũng tổ chức sinh hoạt khoa học, chia sẻ các đề tài nghiên cứu, sáng kiến nhằm khuyến khích đội ngũ tiếp tục sáng tạo và ứng dụng ý tưởng mới vào thực tế.
Nhân viên CTXH hướng dẫn tận tình tại kiosk lấy số tự động.
Không chỉ chú trọng chuyên môn, Bệnh viện A cũng quan tâm tới thái độ phục vụ, y đức và phong cách làm việc. Mỗi nhân viên y tế được nhắc nhở về tôn chỉ “Lấy người bệnh làm trung tâm”, ứng xử thân thiện, tận tâm và chu đáo ngay từ khâu tiếp đón cho đến khi người bệnh rời viện. Trong không khí đổi mới sáng tạo kéo dài từ 22/9 đến 25/10/2025, bệnh viện tổ chức diễn đàn nội bộ để cán bộ chia sẻ sáng kiến, đề xuất cải tiến và được biểu dương những cá nhân có đề xuất hiệu quả.
Trải nghiệm người bệnh – trung tâm mọi cải tiến
Bệnh viện A không chỉ nói về “phục vụ tốt hơn”, mà đặt người bệnh vào vị trí trung tâm khi thiết kế và cải tiến quy trình. Khi bước vào bệnh viện, người bệnh được hướng dẫn tận tình, có bảng LED, kiosk lấy số tự động, hệ thống chỉ dẫn rõ ràng để dễ dàng di chuyển. Việc khám bệnh không giấy tờ cũng đang được triển khai người dân chỉ cần thẻ căn cước công dân hoặc mã QR để xác nhận thông tin, đăng ký khám, theo dõi tiến trình điều trị mà không phải mang theo giấy tờ rườm rà.
Chính sách chăm sóc người bệnh sau ra viện cũng được triển khai chu đáo: tổng đài chăm sóc, đường dây nóng, mã QR phản hồi ý kiến người bệnh đặt tại các khoa giúp thu thập phản hồi thực tế, kịp thời điều chỉnh quy trình phục vụ. Nhiều bệnh nhân chia sẻ rằng họ cảm nhận rõ sự thay đổi: từ thái độ nhân viên, tốc độ phục vụ, cho đến sự rõ ràng minh bạch trong trả kết quả và chi phí điều trị.
Bệnh viện A đẩy mạnh phối hợp các bệnh viện tuyến trung ương tổ chức các lớp đào tạo chuyển giao kỹ thuật mới nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.
Lãnh đạo bệnh viện nhấn mạnh rằng: “Bệnh viện A Thái Nguyên là bệnh viện hạng I của tỉnh, có truyền thống gần 60 năm, được đầu tư cơ sở vật chất khang trang, hiện đại. Với dân số đông và nhu cầu khám chữa bệnh gia tăng, chúng tôi mong muốn phát triển các chuyên khoa để người dân được tiếp cận dịch vụ chất lượng cao ngay tại địa phương, không phải chuyển tuyến lâu dài.”
Bên cạnh đó, lãnh đạo bệnh viện còn khẳng định rằng đổi mới sáng tạo không thể là phong trào mà phải là thói quen, mỗi đề xuất dù nhỏ cũng có thể tạo ra thay đổi lớn. Ông cũng thể hiện sự tin tưởng mạnh mẽ vào đội ngũ y bác sĩ và nhân viên của bệnh viện, rằng chính họ là nguồn lực quý giá nhất để Bệnh viện A bứt phá trong tương lai.
Những năm qua, Bệnh viện A đã đạt được nhiều kết quả nổi bật như thực hiện hàng trăm ngàn lượt chụp X-quang, xét nghiệm, can thiệp, phẫu thuật; hợp tác với các bệnh viện tuyến trung ương; phát triển đề tài nghiên cứu khoa học và sáng kiến cải tiến kỹ thuật; và không ngừng cải thiện môi trường phục vụ người bệnh. Trong Đại hội Đảng bộ nhiệm kỳ 2025–2030, bệnh viện xác định sẽ tiếp tục tăng cường ứng dụng kỹ thuật cao, đổi mới sáng tạo và chọn chuyển đổi số làm động lực phát triển.
Dĩ nhiên, hành trình phía trước không bằng phẳng chi phí đầu tư công nghệ cao còn lớn, nhân lực CNTT y tế chuyên sâu vẫn thiếu, yêu cầu bảo mật dữ liệu y tế phải được ưu tiên hàng đầu, và cơ chế tài chính để chi trả cho các ứng dụng công nghệ hiện chưa hoàn thiện. Tuy vậy, Bệnh viện A tự tin rằng khi công nghệ – nhân lực – trải nghiệm người bệnh được đồng hành, đổi mới sẽ không còn là bài toán lý thuyết mà là thực tế vận hành hàng ngày.
Với khẩu hiệu “Đổi mới để phục vụ tốt hơn”, tập thể cán bộ y bác sĩ đang từng ngày hiện thực hóa lời cam kết bằng hành động cụ thể, bằng sự nỗ lực kiên trì và bằng niềm tin mà người bệnh gửi trao.
